カスタマーサクセス (既存営業)[正社員] [株式会社ブレイン・ラボ]


※写真はイメージ画像です。実際の現場・スタッフとは異なる場合があります。

募集内容

【仕事内容】
具体的な業務内容
導入支援はもちろん、導入後もお客様がよりスムーズにシステムをサポートをしていただきます。
・オンボーディング(導入開始から使いこなすまでの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用促進や利用率の低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行

【お任せしたいミッション】
2021年5月にサービスを開始した「MatchinGood派遣」は、中小規模の企業様をメインに展開していた初代に比べ、中堅・大手企業様のご要望にもお応えできる製品となっております。
企業規模を問わず、多くの顧客に製品価値を届け、デジタル化や経営課題の解決を共に目指していただきたいです。
当社のシステムを通じて、急速なデジタル化が求められている派遣企業の成功の後押しをしていきましょう!

【配属先イメージ】
マネージャー1名、リーダー2名、メンバー3名
20代~30代の男女で構成されているチームです。

【募集概要 】
当社では人材紹介会社向けの「CAREER PLUS」と人材紹介・派遣会社向けの「MatchinGood」という基幹システムを自社開発・提供しております。
今回募集するポジションでは「MatchinGood」を利用されているお客様への既存営業やサポート担当として主に派遣会社に対して、サービス利用案内・運用提案業務に携わっていただきます。
また、顧客の利用率向上のため、どの様なアプローチが最適かを考え、企画・推進していただきます。
※新規営業は発生しません!

【必須スキル・経験】
・法人営業経験1年以上

【歓迎スキル・経験】
・IT業界での法人営業経験
・人材派遣会社での営業経験
・カスタマーサクセス経験

【求める人物像】
・顧客の課題に寄り添いながら一緒に考え、根本的な解決に向けた提案ができる方
・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込んで改善できる方
・常に顧客志向でサービスにおける成功体験の向上を考えられる方

[その他@@営業@@]

[服装自由,即日スタート,経験者優遇,在宅勤務,10時以降出社OK,週休2日制,土日祝日休み,交通費支給,社会保険完備,住宅手当]

 

勤務地

勤務地詳細:東京都港区芝浦
最寄駅:JR田町駅 芝浦口(東口)より徒歩8分都営三田線/都営浅草線 三田駅 A4出口より徒歩9分

雇用形態・給与

年収:370万円~500万円 ※固定残業手当45時間分/月を含む。
月収:308,334円~416,667円
(内固定残業手当)80,202円~108,382円
※上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

給与改定
年2回(4月、10月)

福利厚生

保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 
※健康保険は「関東ITソフトウェア健康保険組合」

勤務・休日

就業時間:-
     勤怠時間は下記の選択制となっており、Q毎(3ヶ月)に変更することができます。
8:00-17:00/8:30-17:30/9:00-18:00/9:30-18:30/10:00-19:00/10:30-19:30/11:00-20:00
休憩時間:
休日・休暇:完全週休二日制(土日)・祝日・夏季休暇・年末年始休暇 等(実績:年間125日以上) 
有給休暇 初年度10日付与 
※入社3ヶ月後に5日支給、6ヶ月後に5日支給

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