事業推進[正社員] [ファストドクター株式会社]


※写真はイメージ画像です。実際の現場・スタッフとは異なる場合があります。

募集内容

【職務内容】
事業の方針を深く理解いただき、現場レベルに落とし込みながら事業を推し進めていただきます。
また、ご利用頂いている医療機関からの声から設定した課題や論点について、開発チームやオペレーションマネージャーと協働しながら、解決策の立案から実際の導入までお任せします。

■体制について
【医療機関向けバックアップサービス】を担う法人事業部は、営業室、CS室、サービス開発室で構成されています。
当ポジションはサービス開発室の採用です。
サービス開発室は室長1名(法人事業部部長が兼務)、メンバーが1名の体制です。
大きな裁量を持って、サービスやプロダクトの企画・改善、運用にあたってのカスタマーサクセス企画を担っています。

■入社後まずお任せしたい業務
まず下記カスタマーサクセスにおけるアジェンダについて、安定運用していける仕組みづくり〜現場レベルへの落とし込みからお任せします。

《オンボーディング》
・サービス導入におけるディレクション業務全般
・「医療機関向けバックアップサービス」操作レクチャー
・オンボーディングのヘルススコア・進捗管理

《アダプション》
・ヘルスチェック/フォローアップ
・コミュニティマネジメント
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案
・新機能リリース時の検証およびお客様への通知

《ヘルプデスク》
・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)
・社内外マニュアルやFAQの作成・整備など、社内外業務の運用効率化

※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます
事業企画、事業開発として、大きな裁量を持ち、より経営や事業にインパクトのある仕事がしたい方、これから本格的に事業企画を目指したい方にぜひお越しいただきたいと思っております。
近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもDXの機運が強まっています。
医療オペレーションだけでなく、ITも絡めたサービスで広範な経験を積むことができます。
また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう!

【応募資格(必須)】
(1)下記いずれかにて、0→1もしくは1→10の業務経験がおありの方
・事業企画
・事業推進
・営業企画
・カスタマーサクセス
・法人営業

(2)下記入社後業務について、汎用性やポテンシャルをお持ちの方
・複数のステークホルダーと折衝しながら企画、プロジェクトを推進すること
・仮説検証、実行のPDCAを粘り強く実行すること
・KPIマネジメント
・マニュアル整備、ナレッジ共有

【応募資格(歓迎)】
・SaaS商材や無形商材における製品説明・導入等の顧客折衝経験
・病院や介護施設への対応経験
・看護師やケアマネージャーなど医療現場での業務経験

【求める人物像】
・弊社の事業に共感いただける方
・予測外の事案が発生したときに、冷静に最後まで責任を持って対応ができる方
・前例にとらわれず、本質思考で業務に対峙できる方
・将来的にマネージャーになることを目標として業務ができる方

[その他@@経営企画・事業企画@@]

[即日スタート,経験者優遇,駅から徒歩5分以内,社会保険完備,その他特別制度あり]

 

勤務地

勤務地詳細:東京都港区芝
最寄駅:東京メトロ各線 三田駅から徒歩3分JR山手線 田町駅から徒歩6分
都営三田線 芝公園駅から徒歩8分
JR山手線 浜松町駅から徒歩14分

雇用形態・給与

※その他、ストックオプション付与予定

昇給年2回

福利厚生

保険:雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険

勤務・休日

就業時間:10:00:00-19:00:00
     ・原則10:00~19:00
・企画型裁量労働制の適用あり
休憩時間:
休日・休暇:

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