チケット事業／チケット販売システムの事業推進・運用 ※契約社員 [エイベックス･デジタル株式会社]

募集内容

【仕事内容】

エイベックス・デジタル株式会社では、チケットサービス、ファンクラブ、ECサイトなど、エンタテインメントに関わるデジタルプラットフォームを手掛けています。

当ポジションは、チケットソリューション「AXS（アクセス）」の事業推進・運用担当として、担当顧客のチケット販売～入場管理～精算まで、チケット販売におけるサービスやシステムの運用を網羅的にご担当いただきます。

「AXS」事業は国内においてはまだ立ち上がったばかりです。チケット販売の運用や顧客対応のみならず、当システムを深く理解し、AXSを日本市場に浸透させていくことがミッションとなります。

今後、スポーツや音楽、舞台などエンタテインメント領域で幅広いジャンルのチケット販売を展開していく予定です。その立ち上げフェーズを、エンタテインメントの「縁の下の力持ち」として一緒に支えてくださる方のご応募をお待ちしております。

▼チケット・ソリューション「AXS」について

AXS（アクセス）は、米国および世界各国で開催されるスポーツやエンタテインメントイベントのチケットを購入するデジタルマーケティングプラットフォームです。最先端のテクノロジーを駆使したチケット販売、デジタルチケット、マーケティングを提供し、主催者に高収益なビジネスと円滑な運用を寄与し、マーケティング拡大にも貢献します。

弊社は「AXS GROUP LLC」と日本国内における独占的なパートナー契約を締結しており、バスケットボール、ラグビーなどのスポーツ観戦チケットの販売から入場、精算までのプラットフォームシステムとして展開を開始しております。

▼主な業務内容

担当クライアントのチケット販売における事業推進・運用業務

・チケット販売のシステム設定確認

・チケット販売後の精算業務

・クライアントからの問合せ対応

・新規開発の要件定義

・事務作業（マニュアル作成） など

【仕事のやりがい・魅力】

チケット販売は、すべての興行や試合において、目立ちはしませんが非常に大事な役割です。まさに「縁の下の力持ち」と言えます。

特に大規模な案件の販売が始まる瞬間は、無事に販売できている状況が数字の変化で確認できるまで緊張しながら見守っています。一方で、地道な日々の業務を遂行した結果、興行や試合のチケット販売を無事に終えることができた瞬間はとても達成感を感じる仕事です。

【必須条件】

・Officeソフトのスキル（Excel、Word、PowerPoint）

・一般的なPCスキルおよびITリテラシー（基礎的な用語の理解）

・以下いずれかのご経験

- チケット販売システムに関わる実務経験

- エンタメ/スポーツ業界での就業経験

- ECまたはファンクラブのサービス運用経験

- カスタマーサクセスとしての実務経験

【希望する人材】

・突発的なトラブルにも冷静に粘り強く対処できる強い精神力

※システム的な問題が発生した際には米国のAXS開発チームとやり取りしながら解決にあたります。

・新規事業をスケールさせていく上で様々なボールを拾いに行ける積極性

・細かい作業への苦手意識がない方

・クライアントをはじめ社内外どのような人とでも柔軟なコミュニケーションを取れる力